株式会社Live出版（以下「当方」といいます）は、営業支援アプリ「案件とれ〜る」（以下「本サービス」といいます）における個人情報その他の情報の取扱いについて、以下のとおり定めます（以下「本ポリシー」といいます）。事業者情報および当方全体の個人情報の取扱いについては、当方のプライバシーポリシーをご確認ください。
本サービスは、利用者が入力する名刺画像・名刺の読取結果・商談メモ等の顧客情報を、当方のサーバーに保存しないことを基本方針とします。名刺画像は、AI処理（文字認識）の間だけ当方経由でAIに送信され、処理の完了後、当方のサーバーからは破棄されます。名刺画像そのもの、読取結果・商談メモ・メール下書き・送信ログ等の登録情報、および利用者自身が登録する事業プロフィール（事業内容・ポートフォリオURL・スキル等）は利用者の端末（ブラウザ）内にのみ保存され、当方はアクセスできません。端末内の保存データは、アプリ内の削除機能またはブラウザのデータ削除により、利用者自身がいつでも消去できます。ただし、ライセンスキーでログインした端末では「端末間同期」が初期設定で有効となり、登録情報と名刺画像（縮小したもの）を利用者の端末上で暗号化したうえで当方のサーバーに保管します（ブラウザのデータ削除や機種変更の際に、同じライセンスキーで復元するためです）。当方は復号できず、利用者は設定画面からいつでも同期を無効にし、サーバー上のデータを削除できます（画像は最終送信から400日で自動消去）。なお、端末そのものの管理（画面ロック・パスコードの設定、紛失・盗難時の対応等）は利用者の責任となります。当方は端末内の情報を保有・管理していないため、端末の紛失・盗難等に起因する情報の閲覧・流出について責任を負いません。
【例外：端末間同期（初期設定で有効・無効化可）】ライセンスキーでログインした端末では端末間同期が初期設定で有効となり、顧客情報・AI分析結果・事業プロフィール等の同期用データを当方のサーバー（第4条のインフラ提供者を含む）に保存します。同期用データは利用者の端末上で暗号化されてから送信・保存され、暗号鍵は利用者のライセンスキー（利用者がメールアドレスを設定した場合はライセンスキーおよびメールアドレス）から端末上で生成されるため、当方が内容を平文で取得・閲覧することはありません。同期は同一のライセンスキー（およびメールアドレス）を設定した端末間でのみ行われます。利用者は設定画面からいつでも同期を無効にでき、その際にアプリ内の操作によりサーバー上の同期用データを削除できます。同期を無効にした場合、本条の基本方針（サーバー非保存）がそのまま適用されます。
【例外：週1自動発掘（任意機能）】利用者が「おまかせ営業」の週1自動発掘を有効にした場合に限り、利用者が選択した検索条件（業種・地域・課題シグナル）、事業プロフィールの要約（事業内容・得意分野・活動地域）、および通知先メールアドレス（発掘完了の通知に使用）を当方のサーバー（第4条のインフラ提供者を含む）に保存し、週1回の自動発掘に使用します。発掘結果（企業の公開情報の要約）は最大7日間で自動削除され、利用者がアプリで受け取った時点でも即時に削除されます。顧客情報（名刺の読取結果・商談メモ等）は本機能では一切サーバーに保存しません。機能を無効にすると、保存済みの検索条件・発掘結果はすべて即時に削除されます。本機能を有効にしない限り、本条の基本方針がそのまま適用されます。
【例外：連絡停止リスト（受信拒否への対応）】営業メールの送付先から「不要」等の受信拒否の意思表示があった場合、送付先が不達だった場合、または送付先のサイトに営業お断りの表示がある場合、利用者が顧客カードで「お断り」を記録すると、当該送付先のメールアドレスと会社サイトのドメインのみを当方のサーバーに保存し、以後すべての利用者の発掘結果から除外します（特定電子メール法に基づく受信拒否への対応）。個人名・本文・理由は保存しません。掲載企業からの削除の申し出は問い合わせ窓口で受け付けます。
次の情報は利用者の端末内に保存されます。端末間同期が有効な場合（初期設定で有効）は、端末上で暗号化した形でのみ当方のサーバーに保管され、当方は内容を復号・閲覧できません（第1条の例外規定をご参照ください）。
料金の決済は決済代行サービスが処理します。クレジットカード番号等のカード情報は当方に送信されず、当方は取得・保存しません。当方が決済代行サービスから受け取るのは、決済の成否・金額・決済日・利用者のメールアドレス等、契約管理に必要な情報に限られます。
本サービスは、機能の提供にあたり以下の外部サービスを利用し、必要な範囲で情報を送信します。
| 送信先 | 送信される情報 | 目的 |
|---|---|---|
| Anthropic, PBC（米国） Claude API | 名刺画像、顧客・企業に関する入力情報、商談メモ、利用者の事業プロフィール・ポートフォリオURL、文章生成時に利用者が端末に保存した文体の好み、メール相談時のメールの件名・本文と相談内容（いずれも処理中のみ） | OCR処理およびAIによる分析・文面生成・相談 |
| 決済代行サービス | 決済に必要な情報（カード情報は決済代行が直接取得し、当方を経由しません） | 料金の決済・返金処理 |
| Vercel Inc.（米国） | 本サービスへのアクセスに伴う通信情報（IPアドレス等） | 本サービスのホスティング・配信 |
| Upstash, Inc.（米国） Redis | 第2条(1)の保存情報（アカウント情報・同意記録・利用回数・利用記録・ご意見・お問い合わせ・到達状況の記録・Google紐づけ）、第1条の例外に定める情報（暗号化済み同期用データ、週1自動発掘の設定と結果、連絡停止リスト） | 保存情報の保管（データベース） |
| Resend, Inc.（米国） | 氏名・メールアドレス・ライセンスキー等のご案内メール、週1自動発掘の完了通知の内容 | 利用開始のご案内・重要なお知らせ・通知の送信 |
| Discord Inc.（米国） | 利用者が任意で送信したご意見の本文・対象の機能名・ライセンスキーのハッシュ値の一部 | 運営への即時通知（サービス改善） |
| Google LLC（米国） | 「Googleでログイン」「Gmail連携（テスト）」を利用者が有効にした場合の、Googleが発行したアクセストークン（当方サーバーでの検証のため）。Gmailの内容は当方のサーバーに送信されません | ログインの確認・返信の検知（読み取りのみ・端末内で完結） |
| zipcloud（株式会社アイビス） | 署名の登録時に入力した郵便番号のみ | 住所の自動入力 |
| jsDelivr／projectnaptha（CDN） | 端末内OCRのプログラムと日本語認識データの取得に伴う通信情報（IPアドレス等）。名刺画像は送信されません | AIに接続できない場合の端末内OCR |
Anthropic社のAPIに送信された情報は、同社の商用APIの規約に基づき、既定でAIモデルの学習には利用されません。各社の個人情報の取扱いについては、各社のプライバシーポリシーをご確認ください。
また、利用者が「Gmailで開く」ボタンを使用した場合、生成されたメール文面（宛先・件名・本文）は利用者自身の操作によりGoogle社のGmailに引き渡されます。この引き渡しは利用者のGoogleアカウントとGmailの利用規約のもとで行われ、当方はその内容を送信・保存しません。
「Gmail連携（テスト）」を利用者が有効にした場合、利用者自身のGoogleアカウントの許可（読み取り専用）のもと、利用者のブラウザからGoogle社のGmail APIに直接アクセスし、送信先アドレスからの受信の有無のみを確認します。メールの本文・件名・添付は取得せず、アクセス用の認証情報とメール情報は当方のサーバーに送信・保存されません。連携はアプリの設定からいつでも解除できます。
「Googleでログイン」を利用者が有効にした場合、Googleアカウントの識別子とメールアドレス（確認済みのもの）をライセンスとの紐づけのために当方のサーバーに保存します。パスワードやGoogleアカウント内のデータは取得しません。紐づけはアプリの設定からいつでも解除でき、解除時に当該情報は削除されます。
商談メモの音声入力（マイクボタン）を使用した場合、音声はお使いのブラウザに搭載された音声認識機能（Web Speech API）で文字に変換されます。音声データは当方のサーバーには一切送信されませんが、ブラウザの仕様により、変換処理のためにブラウザ提供元（Google社・Apple社等）の音声認識サービスに送信される場合があります。取扱いは各社のプライバシーポリシーに従います。音声入力を使わず、キーボードで入力することもできます。
当方は、法令に基づく場合を除き、取得した個人情報を本人の同意なく第三者に提供しません。
本サービスに入力される名刺情報・商談メモ等の第三者の個人情報は、利用者が適法かつ公正に取得したものに限ります。利用者は、自らが個人情報取扱事業者として個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）を遵守し、名刺交換等の趣旨を超えた利用を行わないものとします。
当方は、取り扱う情報の漏えい、滅失または毀損の防止のため、通信の暗号化（HTTPS）、送信先サービスの限定、顧客データを平文で保存しない設計（同期用データは端末上で暗号化し、当方が復号できない形で保管）の維持、アクセス権限の管理その他の必要かつ適切な措置を講じます。
当方が保存する情報（アカウント情報、同意記録、利用回数、お問い合わせ記録）について、本人から開示、訂正、利用停止、削除等の請求があった場合は、本人確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。請求は第10条のお問い合わせ先までお申し出ください。なお、名刺情報・商談メモ等の顧客情報は、利用者の端末内に存在するほか、端末間同期が有効な場合は端末上で暗号化された形でのみ当方のサーバーに保管され、当方はその内容を復号・閲覧できないため、当方の開示等の対象となる保有個人データには該当しません。端末内の情報および同期用データは、利用者自身がアプリ内の削除機能（端末のデータ削除、同期の無効化に伴うサーバー上の同期用データの削除）で消去できます。
当方は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて本ポリシーを改定することがあります。改定した場合は、本サービス上（アプリ内のお知らせ）またはメールで通知し、改定内容と改定日を本ポリシーに記載します。改定後に本サービスの利用を継続した場合、改定後のポリシーに同意したものとみなします。
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